|
شما قبلا به این مطلب رای داده اید
0 0 بازدید 0 نظر
پنج نکته مهم در ارزیابی یک کمپین موفق روابط عمومی

اقدامات روابط عمومی و بازاریابی نقش بسیار حیاتی در رسیدن کسب‌وکارهای کوچک به اهداف خود بازی می‌کنند؛ به‌خصوص در عصر دیجیتال. مشکل اصلی در اندازه‌گیری و ارزیابی کمپین‌های بازاریابی و روابط عمومی در سال‌های اخیر پیچیدگی آن؛ به‌خصوص رشد رسانه‌های دیجیتال است .

 کاوشگران روابط عمومی، مالکان کسب‌وکارهای کوچک همواره در این فکر به سر می‌برند که چگونه به موفقیت‌های مالی خود نزدیک شوند. اقدامات روابط عمومی و بازاریابی نقش بسیار حیاتی در رسیدن کسب‌وکارهای کوچک به اهداف خود بازی می‌کنند؛ به‌خصوص در عصر دیجیتال. مشکل اصلی در اندازه‌گیری و ارزیابی کمپین‌های بازاریابی و روابط عمومی در سال‌های اخیر پیچیدگی آن؛ به‌خصوص رشد رسانه‌های دیجیتال است

با رشد تکنولوژی، روش‌های اندازه‌گیری اثربخشی آن تکنولوژی نیز باید راه‌اندازی شود. به طور کلی، در پنج سال گذشته در دنیای ما انفجاری در تکنیک‌ها و روش‌ها به وجود آمده است. در این محیط، انتخاب ابزاری دقیق برای کمپین‌های روابط عمومی موضوعی چالش‌برانگیز شده است. علت آن را نیز می‌توان در به روز بودن کارمندان و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک با روش‌های موجود دانست. در ذیل به معرفی پنج نکته حیاتی در ارزیابی و اندازه‌گیری کمپین‌های موفق روابط عمومی می‌پردازیم :

نکته اول: گاهی اوقات گمان می‌شود که ارزیابی یک کمپین روابط عمومی باید در پایان آن صورت پذیرد که این درست نیست. برای ارزیابی واقعی و موثر باید از لحظه شروع تا پایان یک کمپین را ارزیابی کرد. کمپین را باید در یک روند پیوسته مشاهده کرد نه چیزی که در پایان اتفاق می‌افتد، همچنین مهم است که ارزیابی را به صورت عینی و با نظر به موقعیتی که در آن قرار دارید، انجام دهید. این به خاطر آن است که یک خط مرجع برای اندازه‌گیری و اثربخشی کمپین وجود داشته باشد. همچنین باید بدانید که ارزیابی پیش از کمپین به همان اندازه که پس از آن باید صورت گیرد، دارای اهمیت است .   

نکته دوم: باید همیشه طراحی و اجرای یک کمپین را به صورت پیوسته و تدریجی و با توجه به چرخه عمر کمپین روابط عمومی انجام دهید. ارزیابی صحیح و اثربخش جزء به جزء یک کمپین بهتر از ارزیابی کلی و  به صورت یکجا است. این عمل باعث افزایش کیفیت و دقت کمپین خواهد

شد .

نکته سوم: گرایش شرکت‌ها به پوشش دادن حداکثری رسانه‌ها، افسانه متداولی در رابطه با عملکرد روابط عمومی است؛ یعنی اگر آنها بتوانند تمام رسانه‌ها را پوشش دهند به موفقیت رسیده‌اند که البته این مساله صحیح نیست و درجه پوشش رسانه‌ها به تنهایی نشان‌دهنده اثربخشی کمپین نخواهد بود. از آنجا که قصد هر کمپین روابط عمومی ایجاد ارتباط موثر با مخاطب هدف برای تحت تاثیر قرار دادن آنها است، لذا سعی کنید متفاوت فکر و رفتار کنید. پوشش تمام رسانه‌ها نتیجه‌بخش نخواهد بود، مگر اینکه بتوانید مخاطبان هدف خود را تحت تاثیر قرار دهید

نکته چهارم: محاسبه دقیق یک کمپین بسیار حائز اهمیت است. همیشه این سوال را از خود بپرسید که آیا بودجه کافی برای راه‌اندازی این کمپین دارم؟ آیا ارزیابی دقیقی از هزینه‌های زمانی، نیروی انسانی و نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کرده‌ام؟ این محاسبات جزو پیچیده‌ترین بخش‌های برنامه‌ریزی جهت راه‌اندازی یک کمپین به شمار می‌آید

نکته پنجم: جهت ارزیابی دقیق و موثر یک کمپین روابط عمومی، ابتدا باید موضوع به طور شفاف مشخص باشد. از مدل SMART کمک بگیرید. مدل SMART مخفف اهداف مشخص (Specific Objectives) ، اهداف قابل اندازه‌گیری (Measurable Objectives) ، اهداف دست‌یافتنی (Achievable Objectives) ، اهداف مرتبط (Relevant Objectives) و محدوده زمانی مشخص (Time Bound) است. با استفاده از این مدل می‌توانید به‌طور دقیق مولفه‌های مختلف یک کمپین را مورد ارزیابی قرار دهید

زمان انتشار: 1392/12/19 به نقل از دنیای اقتصاد- نویسنده: Johnny McGinley مترجم: حامد فردوس آرا منبع: Business Matters نسخه چاپی
ارسال خبر

پی نوشت :

ثبت ديدگاه


آدرس ايميل شما منتشر نمی شود.

اعداد بالا را وارد نمایید*

ديدگاه‌ها 0 ديدگاه


مطالب مرتبط
   
کتاب برنامه‏ ریزی و مدیریت کمپین‎ های روابط عمومی تالیف آن گرگوری را انتشارات کارگزار رواب...
1392/02/02

   
روابط عمومی، تلاشی است طرح‌ریزی شده به منظور درک متقابل بین سازمان و عامه. در اینجا منظور ...
1392/01/13

آخرین مطالب
   
تبلیغات و اطلاع رسانی وسیله سریع حرکت کالا و خدمات از نقطه تولید به نقطه مصرف بوده که در م...
1395/12/07

   
ساخت برند یکی از مهمترین جنبه های گسترش یک کسب و کار است. از این کار برای آگاه سازی از نام...
1395/12/07

   
استراتژی جدید اینتل روی تولید محصولات منحصربه فرد تأکید داشت. اگر چه استراتژی حال حاضر این...
1395/12/07

   
کاخ سفید بدون هیچ توضیحی از ورود برخی خبرنگاران به نشست خبری سخنگوی دولت آمریکا جلوگیری کر...
1395/12/07

   
عضو ناظر مجلس شورای اسلامی در هیئت نظارت بر مطبوعات از برگزاری انتخابات هیئت مدیره روزنامه...
1395/12/07

   
مصاحبه ابزاری برای کشف حقیقت و یافتن پاسخ سوالاتی است که در افکار عمومی مطرح است. از این ر...
1395/12/07

   
مدیر مسوول سایت انتخاب گفت: تقویت رسانه های غیردولتی باعث افزایش رقابت و پویایی فضای رسانه...
1395/12/07

   
کارگاه آموزشی « اطلاع رسانی و روابط عمومی» ویژه کانون های فرهنگی و هنری مساجد با حضور مدیر...
1395/12/07

   
مدیر کل روابط عمومی استانداری کرمانشاه طی ابلاغ حکمی منصوب شد.
1395/12/07

   
یکصدو نود و هشتمین نشست علمی تخصصی انجمن روابط عمومی ایران با موضوع « نقش روابط عمومی ها د...
1395/12/07